Оплата и доставка

Способы оплаты

При самовывозе Вы можете оплатить заказ при получении наличными или банковской картой.

При курьерской доставке по г. Красноярску Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой курьеру при получении.

Вне зависимости от способа доставки Вы можете оплатить заказ на сайте банковской картой. Для этого необходимо на странице оформления заказа выбрать способ оплаты "Онлайн-оплата".

После оформления заказа, с Вами свяжется менеджер интернет-магазина для подтверждения заказа.
После подтверждения заказа в Вашем личном кабинете появится кнопка Оплатить, при нажатии на которую Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК, где необходимо ввести реквизиты Вашей банковской карты и осуществить оплату заказа.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР;
VISA International;
Mastercard Worldwide;
JCB.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Для оплаты безналичным переводом на расчетный счет организации свяжитесь с менеджером оптового отдела:

телефон: 8-902-961-93-97

email: konditerok9397@mail.ru

Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
В случае возврата товаров надлежащего качества все расходы по доставке несет покупатель.
Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств».

Обращаем Ваше внимание на то, что не подлежат возврату:

Продовольственные товары (пищевые ингредиенты) надлежащего качества.
Товары, бывшие в употреблении, либо утратившие товарный вид по вине покупателя.

Контакты для связи по вопросам обмена или возврата товаров

телефон: 8-902-940-12-27

email: konditerok@internet.ru

Дисконтная программа сети магазинов «КондитерОК»*

Карта 3% при единовременной покупке на 3 000р.
Карта 5% при единовременной покупке на 5 000р.
Карта 7% при единовременной покупке на 7 000р.
Карта 10% при единовременной покупке на 10 000р.

*Скидка предоставляется со следующей покупки
*Дисконтные карты действуют по всей сети «КондитерОК»

С 01.02.2024г. скидка по дисконтной карте не распространяется на всю молочную продукцию в розничных магазинах "КондитерОК" и интернет-магазине кондитерок.рф.

В нашем интернет-магазине доступны следующие варианты доставки:

Самовывоз из нашего магазина

Забрать заказ можно в течение 3-х дней самостоятельно в пункте самовывоза:

г. Красноярск, ул. Копылова, 42 (ост. "Копыловский мост")
г. Красноярск, ул. Навигационная, 7 (мкр-н Южный берег)
г. Красноярск, ул. Мате Залки, 9 (мкр. Северный)

Магазины работают ежедневно с 10:00 – 20:00.

Доставка курьером по Красноярску

Заказы, оформленные в интернет-магазине, мы доставляем по Красноярску и пригороду (п. Изумрудный луг, Удачный, Солонцы, Березовка, д. Кузнецово)

Минимальная сумма заказа на доставку - 500 руб.

Доставка осуществляется:

Регион доставки	Стоимость доставки	Бесплатная доставка*
г. Красноярск и отдаленные районы	300 руб.	при заказе от 3500 руб.
ДНТ Изумрудный луг	500 руб.	при заказе от 5000 руб.
Район станции Плодово-ягодная	500 руб.	при заказе от 5000 руб.

*Бесплатная доставка осуществляется при выкупе заказа от указанной суммы после применения всех скидок в пределах г. Красноярск.

Регламент доставки

Заказы на доставку курьером принимаются до 12-00 на текущий день, после 12-00 – на следующий день.

Менеджер интернет-магазина предварительно позвонит Вам и сообщит о временном интервале доставки (2 часа). Курьер привезёт заказ по указанному адресу. Затем происходит безналичный расчёт с курьером или оплата наличными, если не была произведена онлайн-оплата.

График работы курьера: понедельник - суббота (с 12:00 до 18:00); суббота (до 18-00) - доставка заказов, оформленных в пятницу с 12-00 до 17-00.

Доставка по России

Внимание! Отправка заказов по России осуществляется только по 100% предоплате, включая расходы за доставку. Возврат товара (оплата доставки) осуществляется за счет средств покупателя, возврат денежных средств осуществляется после получения товара менеджером интернет-магазина КондитерОК.

Мы используем следующие службы доставки:

Почта России (в почтовое отделение) или доставка до двери курьером от Почты России.
Транспортная компания СДЭК (в один из ПВЗ) или курьером компании СДЭК.
Транспортная компания ПЭК (в один из пунктов самовывоза компании ПЭК)
Служба доставки «Молния-экспресс» (города Ачинск, Назарово, Шарыпово, Ужур, Бородино, Зеленогорск, Абакан, Балахта, Шушенское и т.д.)

Стоимость доставки зависит от габаритов товара, его веса и пункта назначения. Расчет происходит автоматически в корзине. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер интернет-магазина и сообщит точную стоимость доставки.